Kontaktsider
Vis - Hjemmeside - Design Hjemmeside - Indhold - Kontaktsider 
Ved hjælp af Kontaktsider giver du kunderne mulighed for at kontakte din virksomhed på en enkel måde. Når du opretter en kontaktside, opretter du egentlig et skema, som kunderne udfylder med de oplysninger, du har valgt skal udfyldes. Kontaktsider kan oprettes for generel kontakt, tilmelding til nyhedsbrev, gratis katalog o. lign.
Oplysninger, som kunder registrerer via dine kontaktsider, kan du hente som aktiviteter ved at klikke Hent hjemmesidedata. Importerede aktiviteter vil automatisk blive overført til aktivitetsregistret.
Ved at klikke Ny kan du oprette
en ny kontaktside. I vinduet, som åbnes, skriver du Titel
og Beskrivelse af kontaktsiden.
Titlen, du skriver, vil blive vist i menuen på hjemmesiden. I fanebladet
Standard markerer du i kolonnen
Vis for kundeoplysninger, som
du ønsker udfyldt og i kolonnen Obligatorisk
for oplysninger, som kunden skal udfylde.
Standard
På fanebladet Standard markerer den kundeoplysninger, du ønsker at kunden skal angive, i kolonnen Vis. på samme måde vælger du den information, som kunden ubetinget skal angive, i kolonnen Obligatorisk.
Vis og obligatorisk: Når du markerer
et afkrydsningsfelt i kolonnen Obligatorisk,
betyder det at kunden skal udfylde feltet for at komme videre. Når du
kun vælger Vis vil feltet være
synligt, men det er valgfrit om kunden vil udfylde det.
I det blanke felt nederst i kolonnen til højre (Brugerdefineret tekst) kan du skrive en anden tekst, for eksempel "Skriv din besked her:".
Angiv også en E-mail-adresse for tilbagemeldinger. Hvis du markerer for Modtag via e-mail, vil du modtage en e-mail med oplysninger fra kunden i tillæg til, at du kan hente aktiviteten, når du henter data fra hjemmesiden.
Bemærk! Kunder, som tager
kontakt via en kontaktside, vil modtage en automatisk genereret e-mail
som bekræftelse på henvendelsen. Udover at være en kopi af den information,
kunden selv har opgivet, vil e-mailen også informere om at bekræftelsen
i sig selv ikke er en indikation på at henvendelsen er læst eller behandlet.
Avanceret
I fanebladet Avanceret kan du markere for Yderligere oplysninger, som du ønsker om kunden. I rullelisterne kan du vælge mellem dine Brugerdefinerede felt. Du kan redigere alternativerne i Firmaindstillinger for Standardregisteret ved at højreklikke i rullelisten og vælge 'Ret i standardregister'. Marker de felter, som skal vises i kontaktskemaet og hvilke, det er obligatorisk at kunden udfylder. Ved at markere Opdater kontakt vil oplysningerne i kontaktregistret automatisk opdateres for eksisterende kunder.
Marker hvilken statusinformation, du vil have at kunderne skal udfylde ved kontakt. Du kan redigere alternativerne via Vis - Indstillinger - Firma - Indstillinger pr. modul - Kontaktopfølgning under Feltbeskrivelser.
Tips! Nederst kan du knytte dem, som
indsender information via kontaktsiderne, til en gruppe. Dermed opdateres
kontaktbladet og det bliver nemmere at følge disse kontakter op senere.
Du kan for eksempel sende en samlet e-mail til dem.
Se også: