Elektronisk underskriftunderskrift

Et af formålene med den mobile løsning i Mamut ServiceSuite er at eliminere papirarbejde og gule post-it-notes for ansatte, som arbejder ude i marken samtidig med, at de ansatte har fuld adgang til nødvendige oplysninger og muligheden for at rapportere nøjagtige data tilbage til virksomheden.

I visse tilfælde er det imidlertid nødvendigt med en underskrift fra kunden for at bekræfte, at en opgave er fuldført.

Mamut ServiceSuite Mobil gør det muligt for kunder at signere aftaler elektronisk. Det eneste, dette kræver, er, at den ansatte på stedet er udstyret med en smartphone eller PDA med touchpad/berøringsskærm.

Skriv under på en udført opgave

Bemærk! Denne funktion er tilgængelig via Internet Explorer.

Når en medarbeider har fuldført en opgave ude hos en kunde, kan det nogle gange være nødvendigt, at kunden signerer arbejdsordren.

Med Mamut ServiceSuite Mobil vælger medarbejderen først aftalen for at vise detaljerne.

Næstnederst i aftalen finder du et link, der hedder Tilføj underskrift. Klik på dette link for at gå til en side, hvor kunden kan skrive under på, at opgaven er fuldført.

Kunden signerer derefter i boksen Underskrift og klikker Gem. Aftalen er nu signeret.

Sådan viser du underskriften i Mamut ServiceSuite

Når en kundeaftale er underskrevet, kan du vise underskriften fra aftalen i Mamut ServiceSuite.

  1. Gå til rullelistemenuen Hovedmenu i Mamut ServiceSuite og vælg Planlægning - Aftaler.

  2. Marker aftalen, som blev signeret, og klik Rediger aftale øverst i vinduet.

    I fanebladet Generelt nederst til venstre finder du linket Vis underskrift.

  3. Klik på linket Vis underskrift for at se kundens underskrift.

Underskriften vises i et separat vindue.

I visse tilfælde kan det dog være nødvendig at printe underskriften.

Udskriv udskrift

Du kan lave et udskrift af en underskrift ved føje underskriftsfeltet til enten en rapport eller en tjekliste i Mamut ServiceSuite. Checklisterne finder du ved at navigere til Hovedmenu - Indstillinger - Indstillinger - Planlægning - Checklister. Klik på Administrer checklister og opret et checkliste-felt for underskrifter.

I dette eksempel føjer vi underskriften til en tjekliste (vi antager, at du kender til funktionaliteten tjeklister i Mamut ServiceSuite).

Sådan udskriver du en udskrift

  1. For at kunne udskrive en udskrift skal du først designe rapporten for checklisten, som du vil inkludere underskriften i. Klik på Administrer checklister - vælg Underskrift og klik dernæst på Design for at gøre dette.

  2. Vælg fanebladet Udskrift og klik dernæst på sektionen Aftalefelter i menuen til venstre. Brug pilen til at scrolle ned til Underskrift og indsæt dette felt. Du kan også indsætte et Underskrift-felt over feltet og en linje under feltet.

  3. Gem tjeklisten ved at klikke på OK.

  4. Naviger til Kalenderen i Mamut ServiceSuite for at udskrive tjeklisten.

  5. Højreklik på aftalen i kalenderen og vælg Udskriv tjekliste. Du kan også udskrive tjeklister fra menuvalget Aftaler under Planlægning.

Kundens underskrift udskrives nu på checklisten/rapporten.

Se også:

Mobilløsningen