Mamut Enterprise Call Center er et effektivt støtteværktøj til alle, der arbejder med salg i virksomheden. Løsningen hjælper dig med at håndtere alle de forskellige led i salgsprocessen, og den er et vigtigt instrument til både at pleje eksisterende kunder og udvide kundeporteføljen.
Dette er det ideelle værktøj til at fokusere på salg, kundekontakt, kundeloyalitet, samle leads, følge op på markedskampagner og så videre. Systemet gør det let for virksomheden at følge op på kunder og potentielle kunder på den mest effektive måde.
Enkel administration og effektivt arbejde
Dette yderst nyttige salgsværktøj gør det nemmere at administrere salgsorganisationen. Salgslederen kan nemt tildele ringelister til de forskellige medarbejdere i salgsafdelingen. Salgsmedarbejdernes arbejdsdag forenkles ved at kunder og leads automatisk fordeles til medarbejderen til opfølgning. Modulet hjælper dig med blandt andet mødebooking, opfølgning på service- og loyalitetsprogrammer, salg og generel kundekontakt. Et enkelt brugertilpasset vindue giver dig fuldt overblik over alle aktiviteter, der er udført, og som skal udføres.
Fuldt overblik
Systemet er udviklet til at gøre det så enkelt som muligt at varetage salg af produkter og samtidig have fuldt overblik over, hvilke aktiviteter der skal udføres. Desuden har man den komplette historik og oversigt over alle kunder og potentielle kunder til rådighed. Aktivitetslisten indeholder en fuld oversigt over tidligere tilbud, ordrer, salg, datoer, produkter, dokumenter, opfølgninger, kontaktpersoner, telefonsamtaler, fax og e-mails, der er registreret på kunden/kontakten.
Styr profitabiliteten!
Mamut Enterprise Call Center indeholder også en række rapporter, der viser en oversigt over blandt andet aktiviteter, aktivitetsstatistik, telemarketing pr. ansvarlig, udestående telemarketing, telemarketing pr. kontakt (kunde/leads) og ringeliste pr. ansvarlig. Dette giver mulighed for at styre aktiviteter og opfølgning efter hvilke kontakter, der er de mest profitable, hvilke medarbejdere der har mest disponibel tid og så videre.
Se også: