Mamut Enterprise Produkt- og Kundeservice er et støtteværktøj til at give den optimale kunde- og produktservice. Vær på forkant med altid opdaterede oplysninger, giv dine kunder den bedst mulige service, og bliv færdig med dine aktiviteter i god tid før deadline!
Mamut Enterprise Produkt- og Kundeservice:
Effektivt værktøj til opfølgning på kunder
Brugertilpassede aktivitetslister med fuldt overblik over historik og opfølgning
Oversigt over alle oplysninger om kunderne fra første til sidste henvendelse
Enkel styring af produkter/serviceopgaver
Serviceordre/servicefaktura - udskriv med og uden varelinjer
Udskriv materialeliste med og uden priser
En række rapporter, der hjælper med at styre medarbejdere og aktiviteter for optimal kunde- og produktservice
Professionel kundeservice
For virksomheder, der lægger vægt på en tæt opfølgning på den enkelte kunde, er Mamut Enterprise Produkt- og Kundeservice et yderst effektivt værktøj og giver maksimal individuel service. På de brugertilpassede aktivitetslister får du en oversigt over alle henvendelser, kontaktpersoner, dokumenter, datoer, produkter, tilbud/ordrer/fakturaer, projekter, ansvarlige for opfølgning, tidspunkter for opfølgning m.m. for hver enkelt kunde.
Brugervenlig produktservice
Mamut Enterprise Produkt- og Kundeservice er også et nyttigt værktøj for virksomheder, der leverer produktservice på egne eller andres produkter. "Service" kan i denne sammenhæng betyde vedligeholdelse, reparation, kontrol eller andre former for opfølgning på produkter. Få fuld kontrol med al produktservice, der udføres ude hos kunden eller på dit eget værksted!
Hovedfokus er rettet mod produktet eller serviceopgaven, og du kan på enkel vis fakturere materialer og tidsforbrug for hver enkelt opgave samt uddelegere opgaver til medarbejdere. Nogle af standardrapporterne består for eksempel af en udskrift af indleveringskvitteringer og materialelister. Det er også muligt at spore produktets historie eksempelvis på dets serienummer.
Service over forventning!
Giv kunderne den professionelle service, de fortjener, uanset om der er tale om personlig opfølgning eller hurtig håndtering af produkterne! Med Mamut Enterprise Produkt- og Kundeservice er du hele tiden opdateret med de nyeste oplysninger og har fuld kontrol over situationen, når kunden eller du tager kontakt. Serviceordrer og servicefakturaer er inkluderet. Du kan indtaste en fast tekst på serviceordren, udskrive arbejdsordrer eller serviceordrer med eller uden varelinjer samt materialelister med eller uden priser.
Mamut Enterprise Produkt- og Kundeservice indeholder også en række rapporter og statistikker, så du kan styre medarbejdere, aktiviteter og kunde- og produktservice optimalt.
Se også: