Mamut Enterprise Product- en Klantenservice is een handig middel om maximale klanten- en productservice te bieden. Wees anderen een stap voor met informatie die altijd up-to-date is, geef uw klanten de best mogelijke service en wees ruim op tijd voor de deadline klaar met de activiteiten!
Professionele klantenservice
In de activiteitenlijst, die op de gebruikers is aangepast, heeft u per klant een overzicht van alle aanvragen, contactpersonen, documenten, data, artikelen, offertes/orders/facturen, projecten, degene die verantwoordelijk is voor het onderhouden van afspraken met klanten, tijdstip voor afspraken, en nog veel meer.
Gebruikersvriendelijke productservice
Mamut Enterprise Product- en Klantenservice is ook een handige oplossing voor bedrijven die productservice buiten de werkomgeving leveren, voor zowel eigen producten als die van andere bedrijven. Deze service kan bestaan uit onderhoud, reparatie, controle of een andere vorm van productonderhoud. U heeft volledige controle over alle productservices, zowel bij klanten als op kantoor!
De aandacht is vooral gericht op product- en service opdrachten welke u op een eenvoudige manier over uw medewerkers verdelen. Afdrukken van bijvoorbeeld het materiaaloverzicht en de goederenontvangst zijn enkele van de standaardrapporten. Het is ook mogelijk om de geschiedenis van artikelen aan de hand van onder meer serienummers na te gaan.
Rapporten en statistieken
Mamut Enterprise Product- en Klantenservice bevat ook een reeks rapporten en statistieken om medewerkers, activiteiten en klanten- en productservice te optimaliseren.
Lees meer hierover op www.mamut.nl/addons
Meer informatie: