Mamut Serviceovereenkomst
U hebt een verplichte Serviceovereenkomst nodig wanneer u gebruik wenst te maken van het Mamut Supportcenter.
Lees meer over de Mamut Serviceovereenkomst.
Mamut Supportcenter
Het Mamut Supportcenter biedt u een uitgebreide persoonlijke ondersteuning die u kan helpen wanneer u hier behoefte aan hebt.
Op onze website www.mamut.nl/support (externe link) heeft u tevens toegang tot de FAQ's. Hier kunt u specifieke tips vinden die u helpen wanneer u problemen in het programma ondervindt. Tevens vindt u hier de 10 nieuwste en de 10 meest gelezen FAQ's.
Zo komt u in contact met Mamut Supportcenter
Contact via het programma
U kunt eenvoudig via het programma contact met het Mamut Supportcenter
opnemen. Via het aandachtsgebied Mamut Supportcenter
vindt u antwoord op uw vragen en kunt u nieuwe aanvragen indienen.
De status en antwoorden op uw vragen vindt u tevens hier. Houd er rekening
mee dat u een internetverbinding nodig heeft om deze functionaliteit te
kunnen gebruiken.
Contact via telefoon: 0900 - 444 66 66 (lokaal tarief)
Telefonisch zijn wij van op werkdagen van 09.00 tot 16.00 uur bereikbaar. De meeste vragen zullen wij tijdens het gesprek beantwoorden. In enkele gevallen zullen wij u vraag noteren om verder onderzoek te verrichten. Wij nemen contact met u op zodra wij u een oplossing kunnen bieden.
Contact via fax: 0900 - 444 66 67
Als u geen toegang heeft tot het internet kunt u uw vraag naar het Mamut Supportcenter faxen. U krijgt dan antwoord per fax, e-mail of telefoon. Vermeld tevens uw naam, klantnummer en het telefoonnummer waarop wij u tussen 09.00 en 16.00 kunnen bereiken, zodat wij eventueel contact met u kunnen opnemen voor verdere details.
Contact via e-mail
Indien u via het Mamut Supportcenter of de artikelen op het internet niet het gewenste antwoord heeft gevonden, kunt u uw vraag naar support@mamut.nl sturen.
Brieven verstuurt u naar:
Mamut Software B.V.
Mamut Supportcenter
Postbus 22051
1100 CB Amsterdam Zuid-Oost
Nederland
Meer informatie:
Hoe kan ik nieuws van Mamut Supportcenter op het bureaublad weergeven?