Elektronisk underskrift

Et av formålene med den mobile løsningen til Mamut ServiceSuite er å eliminere papirarbeid og gule post-it-lapper for medarbeidere som jobber ute i felten, samtidig som medarbeiderne har full tilgang til nødvendig informasjon og mulighet til å rapportere nøyaktige data tilbake til virksomheten.

I noen tilfeller er det imidlertid nødvendig med en underskrift fra kunden for å bekrefte at et oppdrag er fullført.

Mamut ServiceSuite Mobile gjør det mulig for kunder å signere avtaler elektronisk. Alt som trengs er at medarbeideren på stedet er utstyrt med en mobil eller PDA med berøringsskjerm.

Skrive under på et utført oppdrag

Merk! Denne funksjonaliteten er bare tilgjengelig via Internet Explorer.

Når en medarbeider har fullført et oppdrag ute hos en kunde, er det noen ganger nødvendig at kunden signerer arbeidsordren.

Med Mamut ServiceSuite Mobile velger medarbeideren først avtalen for å vise detaljene.

Nest nederst i avtalen finner du en link som heter Legg til underskrift. Klikk denne linken for å gå til en side hvor kunden kan signere for at oppdraget er fullført.

Kunden signerer deretter i boksen Underskrift og klikker Lagre. Avtalen er nå signert.

Slik viser du signaturen i Mamut ServiceSuite

Når en kundeavtale har blitt signert, kan du vise underskriften i Mamut ServiceSuite.

  1. Gå til nedtrekksmenyen Hovedmeny i Mamut ServiceSuite, og velg Planlegging.

  2. Merk avtalen som ble signert, og klikk knappen Rediger avtale øverst i vinduet.

    Nederst til venstre i fanen Generelt finner du linken Vis underskrift.

  3. Klikk linken Vis underskrift for å se kundens underskrift.

Underskriften vises i et separat vindu.

I noen tilfeller kan det være nødvendig å skrive ut underskriften.

Skrive ut underskriften

Utskrift av en underskrift kan gjøres ved å legge underskriftsfeltet til i enten en rapport eller en sjekkliste i Mamut ServiceSuite. Du finner sjekklistene ved å gå til Hovedmeny - Innstillinger - Innstillinger - Planlegging - Sjekklister.

I dette eksempelet legger vi underskriften til i en sjekkliste. (Vi forutsetter at du kjenner til funksjonaliteten for sjekklister i Mamut ServiceSuite, og allerede har opprettet en eller flere sjekklister.)

Slik skriver du ut en underskrift

  1. Først må du designe rapporten for sjekklisten hvor du ønsker å inkludere underskriften. Klikk Administrer sjekklister - velg Underskrift og klikk Design.

  2. Velg fanekortet Utskrift, og klikk på kategorien Avtalefelter til høyre i vinduet. Bruk pilen til å bla ned til Underskrift, og sett inn dette feltet. Du kan også sette inn tekstfelt med "Underskrift" over feltet, og en linje under feltet dersom du ønsker.

  3. Lagre sjekklisten ved å klikke OK.

  4. Naviger til Kalenderen i Mamut ServiceSuite for å skrive ut sjekklisten.

  5. Høyreklikk avtalen i kalenderen og velg Skriv ut sjekkliste. Du kan også skrive ut sjekklister fra menyvalget Avtaler under Planlegging.

    Dersom du ikke får opp valget Skriv ut sjekkliste i listen, må du først legge sjekklisten til avtalen. Dette gjør du ved å redigere avtalen, velge fanekortet Sjekklister, og velge sjekklisten i nedtrekkslisten øverst på fanekortet. Klikk OK når dette er gjort.

Kundens underskrift skrives nå ut på sjekklisten/rapporten.

Se også:

Den optimale mobile løsningen