Mamut Enterprise Produkt- og Kundeservice er et støtteverktøy for å kunne gi maksimal kunde- og produktservice. Vær i forkant med alltid oppdatert informasjon, gi dine kunder best mulig service og bli ferdig med aktivitetene i god tid før deadline!
Profesjonell kundeservice
I de brukertilpassede aktivitetslistene får du oversikt over alle henvendelser, kontaktpersoner, dokumenter, datoer, produkter, tilbud/ordre/fakturaer, prosjekter, ansvarlige for oppfølging, tidspunkter for oppfølging med mer, på hver enkelt kunde.
Brukervennlig produktservice
Mamut Enterprise Produkt- og Kundeservice er også et nyttig verktøy for bedrifter som yter produktservice på egne eller andres produkter. "Service" kan bestå av vedlikehold, reparasjon, kontroll eller annen form for oppfølging av produkter. Få full kontroll på all produktservice som foretas ute hos kunden eller på eget verksted!
Hovedfokuset er rettet mot produktet eller serviceoppdraget, og du kan enkelt fakturere materialer og tidsforbruk for hvert enkelt oppdrag, samt delegere oppdrag til ansatte. Utskrift av for eksempel innleveringskvittering og materiallister er noen av standardrapportene. Sporing av produktets historie på blant annet serienummer er også mulig.
Rapporter og statistikker
Mamut Enterprise Produkt- og Kundeservice inneholder også en rekke rapporter og statistikker slik at du kan styre medarbeidere, aktiviteter og kunde- og produktservice optimalt.
Les mer om produktet på www.mamut.no/addons
Se også: