Rapporter och analys
Du har tillgång till följande tilläggsrapporter:
- Aktivitetslista telemarketing
- Aktivitetsstatistik telemarketing
- Aktivitetsstatistik telemarketing, sammandrag
- Utestående telemarketing
- Telefonlista per ansvarig
- Telemarketing per kontakt
- Telemarketing per ansvarig
När alla försäljningsaktiviteter har utförts har du många möjligheter att analysera aktiviteten. I Mamut Enterprise Call Center finns bland annat rapporter som ger översikt över aktiviteter, aktivitetsstatistik, telemarketing per ansvarig, utestående telemarketing, telemarketing per kontakt (kund/leads) och telefonlista per ansvarig.
Så här skriver du ut en rapport:
- Klicka Visa - Aktivitet - Rapport.
- Klicka Aktiviteter till vänster.
- Markera vilken rapport du vill skriva ut i listan (t.ex. Telemarketing per ansvarig).
- Klicka Skriv ut.
- Definiera ett urval för rapporten.
Du kan till exempel använda fältet Ämne. - Klicka OK för att skriva ut rapporten.
Du kan nu analysera rapporten.
Tips! Använd rapporterna i Mamut Enterprise
Call Center för att analysera aktiviteterna och få fullständig kontroll
över uppföljningen av försäljningen. Telemarketingrapporterna låter dig
kontrollera aktiviteterna och följa upp dem efter vilken av kontakterna
som är mest lönsam, vilken medarbetare som har mest ledig tid, etc.
Du kan läsa mer om rapporter i programmets hjälpfunktion [F1].
Se även: