Produkt- och Kundservice: Serviceorder och sändning av produkt
Du kan skapa en serviceorder och sända produkter direkt från aktivitetskortet.
Så här skapar du en order från aktivitetskortet
-
Klicka på Skapa order
på fliken Produkt på aktivitetskortet.
Detta öppnar modulen Försäljning/fakturering
och en ny order, där produktraderna från aktivitetskortet sätts in automatiskt. - Skapa en order som vanligt. Läs mer i Om Försäljning & Fakturering.
- Ändra Status
för att indikera att en order har registrerats mot aktiviteten, t.ex.
"Hämtad och färdig". Du kan lägga till en ny status om de förhandsdefinierade
inte passar.
- Personen som ansvarar för att slutföra ordern kan då ange paketnummer samt datum då paketet skickades på fliken Anteckning.
- Därefter ändrar du Status för att vidarebehandla aktiviteten.
Ordern har nu skapats från aktivitetskortet.
Tips! Om kunden ringer kan vem som
helst kontrollera statusen på serviceaktiviteten genom att öppna aktivitetskortet.
Paketnummer och leveransdatum gör att paketet kan spåras.
Se även: