Obs! Observera att denna funktionalitet
bara fungerar med Internet Explorer.En av grundtankarna med den mobila lösningen i Mamut ServiceSuite är att ersätta pappersexerciser och post-it-lappar för medarbetare i fältet. Samtidigt gör lösningen det möjligt för personalen att få tillgång till relevant information samt ge korrekta rapporter till företaget.
Ibland är det dock nödvändigt att få kundens signatur för att kunna slutföra en uppgift.
Den mobila lösningen gör det möjligt för kunden att signera elektroniskt. Allt som krävs är att medarbetaren har tillgång till en mobiltelefon eller PDA som stöder frihandsskrift.
Skriva under på ett utfört uppdrag
Obs! Observera att denna funktionalitet
bara fungerar med Internet Explorer.
När en medarbetare i fältet har utfört en arbetsuppgift är det ibland nödvändigt för kunden signera arbetsordern.
Med Mamut ServiceSuites mobila lösning väljer medarbetaren att visa kundmötets detaljer.
Nederst i listan hittar du länken Infoga underskrift. Klicka på länken för att navigera till en sida där kunden kan signera för färdigställandet av uppdraget.
Kunden signerar därefter i rutan och klickar Spara. Uppdraget har nu undertecknats.
Visa signaturen i Mamut ServiceSuite
Om en ett kundmöte har undertecknats kan du kontrollera signaturen i Mamut ServiceSuite.
Gå till rullgardinsmenyn Huvudmenyn
och välj Planläggning - Möten.
Högerklicka på det aktuella mötet och välj Redigera
möte.
Längst ned i vänstra hörnet på fliken Generellt
hittar du länken Visa underskrift.
Klicka på länken Visa underskrift för att visa kundens signatur.
Signaturen visas i ett separat fönster.
Ibland är det dessutom nödvändigt att skriva ut signaturen.
Skriv ut signaturen
Du kan skriva ut signaturer genom att lägga till fältet Underskrift, antingen på en rapport eller en checklista i Mamut ServiceSuite. Checklistor hittar du genom att gå till Huvudmeny - Inställningar - Inställningar - Bokning och klicka på Administrera checklistor. Skapa ett listfält för underskrift.
I detta exempel läggs signaturen till en checklista (förutsatt att du känner till funktionaliteten checklistor i Mamut ServiceSuite).
Så skriver du ut en signatur:
För att skriva ut en signatur måste du först redigera den checklistrapport i vilken du vill inkludera signaturen. Klicka på Administrera checklistor, välj därefter Underskrift och klicka på Design.
På fliken Utskrift expanderar du kategorin Mötesfält och väljer elementet Underskrift. Du kan också infoga text ovanför fältet samt en linje under fältet.
Spara checklistan genom att klicka OK.
Navigera till Kalendern i Mamut ServiceSuite för att skriva ut checklistan.
Högerklicka på mötet och välj Skriv ut checklista.
Kundens namnteckning skrivs nu ut på rapporten/checklistan.
Se även: