Ditt ärende och filer har nu skickats till Mamut Supportcenter. Så här registrerar du ett ärende hos Mamut Supportcenter
Öppna fokusområdet Mamut Supportcenter och klicka på Ärenden.
Klicka Skapa ny.
Välj lämplig produktkategori från rullgardinsmenyn Kategori.
Ange ett Ämne och en Beskrivning av din förfrågan i respektive fält.
Ange Namn på den person som ska följa upp ärendet.
Om nödvändigt, markera rutan Jag behöver ladda upp dokument till detta ärende, och klicka Nästa.
Klicka på Lägg till filer om du vill ladda upp en eller flera filer till din förfrågan. Du kan klicka på Rensa lista om du vill rensa listan och starta uppladdningsprocessen på nytt.
Klicka Nästa.
I sammanfattningsfönstret avmarkerar du kryssrutan Skicka med information under om du inte önskar att inkludera teknisk information om din dator i ärendet.
Klicka på Skicka.
Ditt ärende och filer har nu skickats till Mamut Supportcenter.
Ärendets status, som du hittar under Mina ärenden, ändras när du mottar svar från Mamut Supportcenter. Notera även att du närsomhelst kan lägga till information och bifoga filer till ett supportärende, genom att öppna ärendet från Mina ärenden och sen klicka på Lägg till information.
Se även:
Alla rättigheter reserverade © Visma Software AB. Med förbehåll om ändringar/fel. Mamut och Mamut-logotypen är registrerade varumärken av Visma Software AB. Alla andra varumärken är registrerade av respektive företag.