Din henvendelse og filer er nu sendt til
Mamut Supportcenter.Sådan registrerer du en supporthenvendelse til Mamut Supportcenter
Åbn fokusområdet Mamut Supportcenter og klik på Henvendelser.
Klik på Opret ny.
Vælg den aktuelle produktkategori i rullelisten Kategori.
Indtast et Emne og en Beskrivelse af din forespørgsel i de aktuelle felter.
Indtast Name på personen, der skal følge op på henvendelsen.
Hvis det er nødvendigt, krydser du af i boksen Jeg skal uploade dokumenter til sagen og klikker på Næste.
Hvis du vil uploade en eller flere filer i henvendelsen,
klikker du på Tilføj filer
Du kan klikke på Ryd liste, hvis du vil fjerne filerne,
som du allerede har valgt, og starte uploadprocessen igen.
Klik på Næste.
I opsummeringsvinduet fjerner du afkrydsningen i boksen Inkluder oplysningerne herunder, hvis du ikke vil inkludere tekniske oplysninger om din computer i supporthenvendelsen.
Klik på Send.
Din henvendelse og filer er nu sendt til
Mamut Supportcenter.
Sagsstatus, som du finder i Sagsliste, skifter, så snart har modtaget et svar fra Mamut Supportcenter. Bemærk at du til enhver tid kan føje yderligere oplysninger og filer til en supportsag ved at åbne sagen fra sagen i rullelisten Sagsliste og dernæst klikke på Tilføj oplysninger.
Se også:
© 2018 Visma Software A/S. Alle rettigheder. Med forbehold for ændringer. Mamut og Mamut-logoet er registrerede varemærker fra Visma Software A/S. eller datterselskaber af Visma Software A/S. Alle andre varemærker er registrerede varemærker af respektive firmaer.