Rapporter og analyser

Du har tilgang til følgende rapporter:

Når salgskonsulentene er ferdig med aktivitetene kan du analysere den aktuelle aktiviteten. I Mamut Enterprise Call Center finnes blant annet rapporter som viser oversikt over aktiviteter, aktivitetsstatistikk, telemarketing per ansvarlig, utestående telemarketing, telemarketing per kontakt (kunde/leads) og ringeliste per ansvarlig.

Slik skriver du ut en rapport

  1. Gå til Vis - Aktivitet - Rapporter.
  2. Klikk Aktivitet til venstre i vinduet.
  3. Merk rapporten du vil skrive ut (f.eks. Telemarketing pr. ansvarlig).
  4. Klikk Skriv ut.
  5. Sett et utvalg for rapporten.
    Du kan for eksempel begrense utvalget ved å angi et emne for aktivitetene.
  6. Klikk OK for så skrive ut rapporten.

Du kan nå analysere rapporten ved hjelp av rapporten.

Tips! Bruk rapportene i Mamut Enterprise Call Center til å analysere aktivitetene og styre salgsoppfølgingen optimalt: Telemarketing-rapportene gir mulighet til å styre aktiviteter og oppfølging etter hvilke kontakter som er mest lønnsomme, hvilke medarbeidere som har mest tid disponibelt og så videre.

Se også:

Mamut Enterprise Call Center

Tilleggsprodukter

Tilgang til tilleggsprodukter