Dokument som inte har blivit skickade till Visma AutoInvoice
Det kan uppstå situationer som gör att elektroniska dokument stoppas under överföringen från Mamut Business Software till Visma AutoInvoice. Om detta problem skulle uppstå har du möjlighet att skicka dokumentet på nytt från modulen .
Om du har dokument som inte har blivit skickade till Visma AutoInvoice så kommer det visas en röd ikon på AutoInvoice i vänstra menyn, samt på inne på AutoInvoice fokusområde. Du finner en genväg till samma modul genom menyn .
Var uppmärksam på att det kan ta en liten stund innan den röda ikonen visas, då det tar lite tid att skicka dokument från Mamut Business Software till Visma AutoInvoice och först när den processen är slut kan programmet ge en notifikation om något har gått fel.
Inne i modulen har du möjlighet att bestämma vilka kolumner du önskar att visa i listan över dessa dokument.
Översikt över knappar och fält
Knappar
|
Knapp |
Förklaring |
| Använd den här knappen när du vill försöka att skicka en misslyckad faktura eller kreditnota till Visma AutoInvoice på nytt. | |
|
Den här knappen använder du för att uppdatera status på ett misslyckat dokument som du t ex redan har skickat via epost eller vanlig post när du märkt att det elektroniska dokumentet inte nått fram till mottagaren. Dokumentet får då statusen Hanterad manuellt och försvinner från listan över misslyckade dokument samt slutar ge notifikation om detta i Mamut Business Software. |
Fält
Fälten upptill i den här modulen används till att filtrera listan över misslyckade dokument.
|
Fält |
Förklaring |
| Fakturadatum | Ange önskat från- och till datum du önskar se för fakturor som har misslyckats. |
| Status |
Standard filtrering för detta fält är Misslyckad. Du kan också välja att se antingen de dokument som har blivit manuellt hanterade eller de som har status Väntande vilket innebär att de håller på att skickas till Visma AutoInvoice. |
| Dokumenttyp |
Välj mellan
|
| Vår ref. | Om du önskar filtrera listan över misslyckade dokument baserat på Vår ref från fakturan eller kreditnotan kan du göra det med hjälp av detta fältet. |
I kolumnen Felorsak på själva listan över misslyckade dokument kan du se mer detaljerad information om varför dokumentet inte har blivit skickat till Visma AutoInvoice.
Skicka dokument på nytt
Om du vill försöka att skicka ett misslyckat dokument på nytt markerar du det i listan och klickar på knappen .
Om du vill skicka flera på samma gång bockar du för dem i rutan till vänster i listan och klickar på .
Dokumenten blir nu lagt i en kö för att skickas på nytt. De kommer visas under statusen Väntande fram tills de blir skickade eller får status Misslyckad igen om det fortfarande skulle vara problem i överföringen mellan Mamut Business Software och Visma AutoInvoice
Hantera manuellt
Om du har skickat ett misslyckat dokument på e-post eller vanlig post och det inte längre är aktuellt att försöka skicka det elektroniskt till Visma AutoInvoice igen, kan du markera det i listan och klicka på knappen .
Dokumenten du har hanterat manuellt försvinner från listan över Ej skickade dokument och visas under statusen Hanterad manuellt.
Se även:
Om integrationen med Visma AutoInvoice
Integrera med Visma AutoInvoice
Autoidentifiera kunder som kan ta emot elektroniska dokument