eFaktura - Behandling av kundeavtaler


Etter du har lest inn påmeldinger eller endringer av eFaktura-avtaler fra BBS, kan du godkjenne eller avvise endringene. Alle endringer vises i dette vinduet, og behandles forskjellig i de tre fanekortene.

Nedenfor finner du beskrivelse av fanekortet Nye/endrede avtaler. Fra det samme vinduet har du også oversikt over Avmeldinger og avviste avtaler og Aktiviserte avtaler.


Nye påmeldinger med gyldig eFaktura-referanse vises øverst i vinduet. Såfremt kunden oppgir KID-nummeret fra siste faktura som eFaktura-referanse kan den kontrolleres mot kontaktregisteret (kunderegisteret).

Dersom navn, adresse eller annen informasjon fra påmeldingen avviker fra kontaktregisteret vises opptegningen i rødt. For ytterligere informasjon om post- og e-postadresse kan du dobbeltklikke på linjen. Endret kundeinformasjon fra aktive avtaler presenteres på samme måte.

Behandling av nye/endrede avtaler

  1. Velg om du skal godkjenne Nye påmeldinger under Handling. Her kan du velge mellom:

    Godkjent forespørsel om avtale.

    Velg dette om du ønsker å tilby kunden betaling over eFaktura

    Avvist grunnet uoverensstemmelse med kunderegisteret.

    Dersom du er usikker på om kunden har registrert feil informasjon bør du velge dette. Er du sikker på at kundens informasjon er korrekt kan du likevel godkjenne.

    Avvist grunnet at det ikke tilbys eFaktura.

    Dersom du har tvil om kundens kredittverdighet eller betalingsevne, eller av andre grunner ikke ønsker å tilby kunden eFaktura er dette det riktige valget.

  1. Velg om du skal godkjenne eventuelle Endringer under Handling. Her kan du velge mellom:

    Endre eksisterende avtale

    Kundens endringer overskriver informasjonen i ditt kunderegister.

    Avvise endring av eksisterende avtale

    Du beholder informasjonen som den er fra før i ditt kunderegister.

  1. Klikk Neste for å lese inn endringene.

  2. Eksporter til BBS med oversikt over hvilke påmeldinger du har godkjent. De vil nå sette opp kobling mellom deg og kunden i banksystemet.

  3. Les inn fil fra BBS når koblingen er opprettet.

Alle godkjente kunder kan nå faktureres med eFaktura.


Se også:

Avmeldinger og avviste avtaler

Aktiviserte avtaler

Fakturering med eFaktura

Oversikt over behandling av eFaktura

Eksportere eFaktura til BBS

Lese inn filer fra BBS

Automatisk KID-tildeling