Den individuelle aktivitetsliste

For at udvælge de prospekter, som du vil ringe op til, kan du oprette en aktivitetsliste pr. salgsperson.

Sådan opretter du en aktivitetsliste pr. salgsperson

  1. For at udvælge prospekter, som skal ringes op, kan du oprette en aktivitetsliste pr. salgsperson på samme måde som ved oprettelse af en almindelig aktivitetsliste. Læs mere om den fælles aktivitetsliste i Fælles aktiviteter og udvalg. Men når du ser vinduet Aktivitet for et udvalg af kontakter i guiden, klikker du på knappen Ansvarlig i stedet for udvalg (Ingen).

  2. Du kan nu uddele aktiviteter til hver enkelt medarbejder på salgsteamet - både mere generelle aktiviteter eller rettet mod en af dine sælgere.
    For at uddele aktiviteter til en medarbejder skal du krydse af i boksen ud for salgspersonens navn og indtast nummeret på aktiviteter i kolonnen Total. I bunden af skærmen kan du se, hvor mange aktiviteter du har uddelt ud af det totale antal aktiviteter, som skal distribueres.

  3. Klik på OK og følg resten af guiden. Indtast en Emne-titel, Type, Status og dit Prioritets-niveau. Telemarketingaktiviteten er nu klar til at blive udført.

  4. For at starte med at bruge aktivitetslisten klikker du på Vis - Aktivitet - Aktivitetsliste Telemarketing.

  5. Dine sælgere kan nu filtrere aktiviteter, som de er blevet tildelt, ved at vælge den nuværende dato, status Ubehandlet, Salgstelefon (udgående) status og deres navn i feltet Ansvarlig. Sælgeren ser nu en liste med dagens telefonaktiviteter. Han starter arbejdet med at dobbeltklikke på en aktivitet.

    Tips! Hvis virksomheden har installeret en TAPI-løsning, kan sælgeren ringe direkte fra kontaktbladet ved at højreklikke på kontakten eller fra Aktivitetslisten ved at klikke på TAPI-ikonet.

Når vedkommende er færdig med at arbejde med en aktivitet (en potentiel kunde), klikker han eller hun på Udført og lukker aktiviteten. Derpå vælger vedkommende den næste aktivitet i hans liste.

Se også:

Mamut Enterprise Call Center

Fælles aktiviteter og udvalg

Tillægsprodukter

Adgang til tillægsprodukter