Belangrijke instellingen
Let
op! Deze functionaliteit is alleen beschikbaar indien u een licentie
hebt voor het additionele product Mamut Enterprise
Call Center.
Voor u het programma in gebruik neemt, dient u te bepalen welke activiteitstypen en -statussen u wenst te gebruiken in de module Telemarketing. Een aantal voorgedefinieerde activiteitstypen en -statussen zijn al in de telemarketingmodule aanwezig. U kunt de Activiteitenlijst Telemarketing openen via Beheer - Activiteit en dan met behulp van de afrollijst Type en Status controleren welke al beschikbaar zijn.
Tip! Meer informatie over de activiteiten
vindt u in de helpfunctionaliteit [F1] van het programma.
Toewijzen van activiteitentypes en statussen
U kunt meerdere categorieën toevoegen die aangepast zijn aan de wensen van uw bedrijf.
Zo voegt u een activiteitstype toe:
- Ga naar Beheer - Instellingen
- Bedrijf - Standaardregister - Activiteitstypen en klik
op de knop Bewerken.
U krijgt nu een overzicht van alle activiteitstypen die in de normale activiteitenlijst en de activiteitenlijst voor telemarketing beschikbaar zijn. - Selecteer het gewenste type en klik op Bewerken.
-of-
Indien u een nieuw activiteitstype wenst aan te maken klikt u op Nieuw. Voer een Omschrijving in en selecteer de gewenste opties.
- Selecteer de optie Telemarketing.
- Klik op OK.
Het activiteitstype is nu beschikbaar in
de Telemarketing-module.
Zo voegt u een activiteitenstatus toe:
- Ga naar Beheer - Instellingen
- Bedrijf - Standaardregister - Activiteitenstatus en klik op de
knop Bewerken.
U krijgt nu een overzicht van alle activiteitenstatussen die in de normale activiteitenlijst en de activiteitenlijst voor telemarketing beschikbaar zijn.
- Klik op Nieuw om een nieuwe activiteitenstatus aan te maken.
- Voer een naam voor de activiteitenstatus in en geef aan of de status op Voltooide activiteiten wordt toegepast.
- Klik OK.
De activiteitenstatus is nu beschikbaar in
de standaard activiteitenlijst en in de Telemarketing-module.
Meer informatie: