Funktionen - E-Commerce
- Bestellstatus
Das Fenster Bestellstatus dient dazu, Anfragen und Bestellungen herunterzuladen, die Kunden auf Ihrer Website eingegeben haben.
Die Anfragen durchlaufen eine so genannte Datenbereinigung, bei der die Informationen von der Website mit den Eintragungen in Ihrem Kontaktregister abgeglichen werden. Sie können selbst die vom Kunden eingegebenen Informationen akzeptieren, um doppelte Einträge in Ihrem Kontaktregister zu vermeiden.
Das Fenster bietet Ihnen folgende Wahlmöglichkeiten
E-Mail: Öffnet ein Fenster, in das Sie den Inhalt der E-Mail mit Link zur Kundenstatusdatei eingeben.
Anschauen: Öffnet eine Übersicht über alle bisher eingelesenen Aktivitäten, die Sie öffnen und näher betrachten können.
Starten: Lesen Sie neue Bestellungen und Aktivitäten aus der Website ein.
Import von Daten
Klicken Sie auf Start, um mit dem Herunterladen der Daten zu beginnen. Das Programm verbindet sich nun mit dem Internet und sucht eventuelle neue Bestellungen und Aktivitäten heraus. Ein Link zur Kundenstatusdatei wird an Kunden verschickt, die hierfür angemeldet sind. Lesen Sie mehr über das Erstellen von Kundenstatusdateien hier.
Das Ergebnis wird fortlaufend in einem Übersichtsfenster angezeigt. Falls die Suche ohne Ergebnis ist, schließt sich das Fenster, wenn Sie auf Ende klicken.
Klicken Sie auf Weiter.
Überprüfen Sie alle Anfragen und Importe oder lehnen Sie sie in der Vorschau über neue Bestellungen/Aktivitäten ab. Falls Sie nicht alle Anfragen sofort bearbeiten, sind diese weiterhin verfügbar, wenn Sie das nächste Mal den Bestellstatus abrufen.
Wenn Sie Bestellungen und Aktivitäten heruntergeladen
haben, so haben Sie danach im Modul Vertrieb/Fakturierung bzw. im Aktivitätsmodul
Zugriff darauf.
Angemeldete Benutzer erhalten ein Website-Konto. Dieses können Sie im Kontaktregister in der Registerkarte Einstellungen unter Website-Konto bearbeiten.
Siehe auch:
Übersicht über neue Bestellungen/Aktivitäten