De flesta företag som säljer på kredit upplever förr eller senare att vissa kunder inte betalar. Du kan vid dessa tillfällen välja att bokföra fordringen som en förlust eller försöka driva in skulden. Det sistnämnda alternativet är det vanligaste.
Det första du kan göra är att skicka en betalningspåminnelse och/eller inkassokrav till kunden. I ditt Mamut Business Software-system gör du detta via en enkel guide. Om kunden inte betalar efter att ha mottagit den första påminnelsen kan det vara en god idé att skicka ytterligare en påminnelse. Denna kan innehålla exakt samma information som den första påminnelsen med tillägget att om betalning inte företas omgående kommer ärendet att gå vidare till inkasso vilket kommer att innebära att inkassokostnaden läggs till på den ursprungliga skulden. Den andra betalningspåminnelsen bör också klargöra att den dröjsmålsränta som den första fakturan specificerar kommer att göras gällande.
Obs! Observera att det finns en del krav på innehållet i inkassokravet. Konstakta din inkassobyrå för mer information.
Villkor för att en fordring ska föreslås för betalningspåminnelse/inkassokrav skapar du i Inställningar för Betalningspåminnelse. Huruvida en kund ska kunna bli påmind, samt vilken grupp kontakten tillhör anges för varje enskild kontakt i Kontaktregistret. Standardinställningar för påminnelse som ärvs när en ny kund skapas, anges i Företagsinställningarna. Dessutom kan fordringarnas status för påminnelse ändras för en enskild reskontrapost.
Om betalningspåminnelser och inkassokrav inte betalas inom en viss tid kan du skicka fakturorna till Inkasso. Läs mer om detta här.
Som ett alternativ till att kräva in betalningarna själv kan du skicka fordringarna till Factoring. Du måste då skapa ett avtal med ett factoringföretag. I programmet kan du generera factoringfiler med fordringar och kreditnotor och skicka till factoringföretaget. Läs mer om detta här.
Se även:
Skapa betalningspåminnelse/inkassokrav
Kom i gång med betalningspåminnelser/inkassokrav