Tips! Indstillingerne finder du i
firmaindstillingerne for kontaktopfølgning. Der er en genvej til indstillingerne
under Rediger hjemmeside - Menu.
Denne funktionalitet gælder for dig, som benytter webshop.
Du kan oprette og ændre kundestatusfiler på e-mail. Når ordren ændrer status, for eksempel efter at en ordre er blevet faktureret og hjemmesiden opdateres med funktionen Hent hjemmesidedata, får vedkommende sin personlige bestillingsside på internettet med status på eksisterende og tidligere bestillinger. Her er det altså fuld integration mellem ordre/produkt/kontakt og webshoppen. Kunden får et link til denne side på e-mail. Indholdet i e-mailen vælger du u indstillingerne for kundestatusfiler.
Tips! Indstillingerne finder du i
firmaindstillingerne for kontaktopfølgning. Der er en genvej til indstillingerne
under Rediger hjemmeside - Menu.
Sådan kommer du i gang med kundestatusfiler
Vælg Vis - Indstillinger - Firma - Indstillinger pr. modul - Kontaktopfølgning, klik på Avanceret og derefter Kundestatusfil indstillinger, og vælg hvilken information, som skal være med på kundestatussiderne. Se mere om det her.
Kontroller at du har registreret en afsenderadresse. Afsenderadresse er obligatorisk og hentes fra feltet E-mail under Vis - Indstillinger - Firma.
Vælg hvilke kunder, som skal eller ikke skal modtage kundestatusfiler. Indstillingen for dette ligger på kontaktbladet, fanebladet Indstillinger. Klik på knappen Kunde, og vælg Ja eller Nej i rullelisten Statusfil ved start.
Bemærk! Indstillingen er som standard sat til Ja
på alle kunder.
Skriv emne for e-mailen, som sendes til kunderne. Det gøres under Vis - Hjemmeside - Hent hjemmesidedata ved at klikke på E-mail og skrive emne. Du kan også skrive tekst øverst og nederst i e-mailen. Emne er obligatorisk for at det skal kunne sendes nogen fil. Det du skriver her bliver gemt til næste gang, du kører guiden.
Du har nu lagt til rette for afsendelse af
kundestatusfiler. Disse kan sendes manuelt eller som en del af rutinen
Hent hjemmesidedata.
Se også:
Kontakt, fanebladet Indstillinger