CRM staat voor Customer Relationship Management, wat letterlijk beheer van klantrelaties betekent. CRM helpt bij het beheren van elk aspect van het klantrelatieproces, waaronder een onlineoverzicht van activiteiten, rapporten en documenten over uw onderneming en gebruikers.
Op de CRM-startpagina kunt u belangrijke omzetcijfers, maar ook uw activiteiten zien. Standaard worden de omzetcijfers weergegeven van de verkopen aan uw tien grootste klanten in de laatste 30 dagen. U kunt schakelen tussen de standaard ingestelde 30 dagen en de cijfers van vandaag, de cijfers van verleden jaar of een totaalbeeld van de tien grootste klanten. Dezelfde mogelijkheden hebt u wanneer u overschakelt naar uw leveranciers. Aan de rechterkant van de CRM-startpagina worden uw dagelijkse activiteiten weergegeven voor vandaag en voor zeven dagen vooruit.
Het werkgebied CRM omvat:
|
Relatiebeheer In relatiebeheer kunt u gemakkelijk nieuwe en bestaande relaties en contactpersonen aanmaken, vinden, bewerken en organiseren, in combinatie met de activiteiten die met deze relaties verband houden, zoals vervolgverkoopactiviteiten. Relatiebeheer bestaat uit vier delen: |
Meer informatie:
© 2018 Visma Software B.V. Alle rechten/drukfouten voorbehouden. Mamut en het Mamut-logo zijn geregistreerde merken van Visma Software B.V. of haar dochterondernemingen. Alle overige merken zijn geregistreerde merken van de desbetreffende bedrijven.