Mamut Enterprise Produkt- og Kundeservice
Mamut Enterprise Produkt- og Kundeservice er et støtteverktøy for å kunne gi maksimal kunde- og produktservice. Vær i forkant med alltid oppdatert informasjon, gi dine kunder best mulig service og bli ferdig med aktivitetene i god tid før deadline.
Profesjonell kundeservice
I de brukertilpassede aktivitetslistene får du oversikt over alle henvendelser, kontaktpersoner, dokumenter, datoer, produkter, tilbud/ordrer/fakturaer, prosjekter, ansvarlige for oppfølging, tidspunkter for oppfølging med mer, på hver enkelt kunde.
Brukervennlig produktservice
Mamut Enterprise Produkt- og Kundeservice er også et nyttig verktøy for bedrifter som yter produktservice på egne eller andres produkter. "Service" kan bestå av vedlikehold, reparasjon, kontroll eller annen form for oppfølging av produkter. Få full kontroll på all produktservice som foretas ute hos kunden eller på eget verksted!
Hovedfokuset er rettet mot produktet eller serviceoppdraget, og du kan enkelt fakturere materialer og tidsforbruk for hvert enkelt oppdrag, samt delegere oppdrag til ansatte. Utskrift av for eksempel innleveringskvittering og materiallister er noen av standardrapportene. Sporing av produktets historie på blant annet serienummer er også mulig.
Med Mamut Enterprise Produkt- og Kundeservice får du:
- Et effektivt verktøy for oppfølging av viktige kunder
- Brukertilpassede aktivitetslister med full oversikt over historikk og tider for oppfølging
- Oversikt over all informasjon om kunder, fra første til siste henvendelse
- Enkel styring av produkter/serviceoppdrag
- Serviceordre/servicefaktura - skriv ut med eller uten varelinjer
- Utskrift av materielliste med eller uten priser
- En rekke rapporter som hjelper deg med å styre medarbeidere og aktiviteter for optimal kunde- og produktservice
Se også:
Produkt- og kundeservice: Viktige innstillinger
Produkt- og Kundeservice: Bruke aktivitetslistene
Produkt- og Kundeservice: Registrere aktiviteter
Produkt- og Kundeservice: Serviceordre og utsendelse av produkt